Хостинг в Украине: Как проводится юзабилити-тестирование? - Хостинг в Украине

Перейти к содержимому

Привет, гость!

 
Регистрация! Забыли пароль?
 

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Как проводится юзабилити-тестирование?

#1 Пользователь офлайн   Aladdin 

  • ФИО: Праведно-Счастливый Аладдин Ярославович
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь хостинга
  • Сообщений: 1 609
  • Регистрация: 25 ноября 06

Отправлено 17 декабря 2007 - 16:28

Пользователю предлагают решить основные задачи, для решения которых разрабатывался продукт, и просят произносить вслух то, о чем он думает во время выполнения тестовых заданий.

Процесс тестирования фиксируется на аудио- и видеоустройства с целью последующего анализа.

Если юзабилити-тестирование выявляет трудности, такие как сложности в понимании инструкций, выполнении действий или интерпретации ответов системы, то разработчики должны улучшить объект и повторить тестирование.

Наблюдение того, как люди взаимодействуют с продуктом, позволяет найти способы улучшения дизайна. Но бесстрастно наблюдать за этим довольно сложно. Человеку присуще помогать тем, кто нуждается в помощи, а не наблюдать за их неудачами. Эффективный модератор должен быть способен держать респондента сфокусированным на задачах, не помогая ему при этом решать эти задачи.

Основную техническую трудность процедуры юзабилити-тестирования представляет большой объем данных, которые нужно зафиксировать в процессе тестирования для целей последующего анализа:
  • Речь модератора и респондента;
  • Выражение лица респондента (снимается на видеокамеру);
  • Изображение экрана компьютера, с которым работает респондент;
  • Различные события, происходящие на компьютере, связанные с действиями пользователя:
  • Перемещение мышки и нажатия на её клавиши;
  • Использование клавиатуры;
  • Переходы между экранами (браузера или другой программы).
Все эти потоки данных должны быть синхронизированы, чтобы при анализе их можно было бы соотносить между собой.

Наблюдатели, которые участвуют в тестировании наряду с модератором, ведут заметки по мере обнаружения проблем, которые тоже нужно синхронизировать с другими данными так, чтобы потом можно было легко найти фрагмент записи, прокомментированный в заметке наблюдателя. Отсутствие специальных инструментов делает последующий анализ настолько трудоемким, что время, необходимое для него, превышает две трети общего времени, затраченного на тестирования — от его планирования до сдачи отчета.
Автор книги "Лампа Аладдина" с инструкцией к применению (TOP 10 в рейтинге продаж)
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей