Как Вы думаете, какой фактор наиболее сильно влияет на доверие посетителя к веб-сайту, на котором он находится? Солидное имя владельца сайта? Точность или полезность содержащейся на нем информации? Стиль написания статей? Это безусловно важные факторы, но согласно исследованию проведенному Стенфордским университетом, Consumer WebWatch и Sliced Bread Design, фактор номер один это дизайн сайта.
Исследование проводилось среди 2 684 американских пользователей в 2002 году путем предложения сравнить 2 сайта на одну тематику и выбрать тот, который вызывает большее доверие, указав почему. 46,1% как фактор, почему веб-сайт вызывает большее доверие указали его внешний вид, еще 28,5% структуру сайта и подачи информации. Ниже приведена таблица с полным (более 3% веса) списком факторов, влияющих на отношение пользователей к веб-сайту
Ключевые факторы, оказывающие влияние на мнение пользователей
Десять основных факторов это: 1. Дизайн (внешний вид сайта) - 46% 2. Структура подачи информации - 28,5% 3. Информационный фокус - 25,1% 4. Цель создания сайта - 15,5% 5. Полезность информации - 14,8% 6. Точность информации - 14,3% 7. Известность и репутация имени компании, стоящей за сайтом - 14,1% 8. Реклама - 13,8% 9. Тендициозность подачи информации - 11,6% 10. Тон написания информации - 9%
Дизайн на первом месте Эти цифры могут оказаться сюрпризом для людей, которые считают, что важно содержание, а не форма. Вы можете инвестировать значительны средства в актуальность и полезность информации, совершенное и быстрое программное обеспечение, рекламу Вашего бренда, но без профессионального дизайна, Ваш веб-сайт потеряет доверие более половины посетителей. Очевидно, что в Интернете тоже действует принцип «хорошо то, что хорошо выглядит». Психологически люди склонны больше доверять физически привлекательным лицам, почему хороший хозяин магазина, например, следит за внешним видом своих сотрудников и торговых помещений. Также немаловажно то, что при первом посещении веб-сайта у пользователя, как правило, быстро формируется мнение, заслуживает ли данный ресурс доверия, стоит ли на нем оставаться, а за ограниченный временной промежуток проще всего оценить именно внешний вид сайта. Это «первичный» тест, не пройдя который, многие сайты лишаются пользователей, т.к. они покидают его, не успев даже ознакомиться с его содержанием и оценить функциональность, поэтому, не уделив внимания дизайну сайта, Вы рискуете не окупить свои вложения в программное обеспечение и информационное наполнение сайта.
Быстрый переход к содержимому сайта Karman.com.ua:
Новости, советы, углубленные знания, знания для новичков, законодательство, интересные скрипты, фотогалереи, отчеты, статьи о хостинге: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Часто задаваемые общие вопросы о хостинге, про FTP, PHPMyAdmin и MySQL, CPanel, Предустановленные скрипты, WHM, Cron, .htaccess, SSH, Паролирование директорий,
О доменах, о работе с сайтом, о Раскрутке сайта, об Электронной почте, про Основы web-программирования: 0, 1 Энциклопедия основных терминов хостинга, программного обеспечения, железной стороны хостинга, технологий, электронной почты и доменов: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 Сайты о хостинге (форумы, хостинг-провайдеры, студии веб-дизайна, домен-регистраторы, инструментарии в помощь вебмастеру): 0, 1, 2
