Как грамотно задать вопрос службе техподдержки?

www.karman.com.ua
портал о хостинге в Украине
Хостинг + Украина = Karman.com.ua

ЧаВо

/

Общие вопросы

/

FTP

/

PHPMyAdmin и MySQL

/

CPanel

/

Предустановленные скрипты

/

WHM

/

Cron

/

.htaccess

/

SSH

/

Паролирование директорий

/

О доменах

/

Работа с сайтом

/

Раскрутка сайта

/

Электронная почта

/

Основы web-программирования


Как грамотно задать вопрос службе техподдержки? 

Еще по теме:
  вопросы про site-auditor
  вопрос про инклуд
  вопрос про Cron
  вопрос о PR
  вопрос по дорвеям
  вопросы которые вы хотите задать руководителям хостинг компаний
  вопросики в блоке
  Собственно вопрос

1. Как грамотно задать вопрос службе техподдержки?

Как грамотно задать вопрос службе техподдержки?

Если у вас технический вопрос, прежде всего Вы должны убедиться, что столкнулись с реальной проблемой, вызванной некорректной работой сервера, а не с ошибкой в Ваших собственных скриптах и настройках.
Чтобы проверить это, следует выполнить следующие действия:
-Прочитайте этот FAQ. Здесь даны ответы на многие часто встречающиеся вопросы.
-Прочитайте Инструкции по соответствующей тематике.
-Часто проблемы бывают вызваны несоблюдением простых правил, описанных в Инструкциях.
-Поищите ответ в Сети и, в частности, на нашем форуме. Возможно, кто-либо уже сталкивался с подобным вопросом и получил на него исчерпывающий ответ.
-Обратитесь к документации.
-Если Вы используете чей-либо программный продукт или технологию, имеет смысл обратиться к документации производителя для выяснения принципов функционирования этого продукта.
-Проверьте правильность программы.

Если выполнение предыдущих пунктов не принесло результата, и Вы убедились, что скрипты и настройки абсолютно правильные, напишите письмо в службу техподдержки. Если речь идет о технической проблеме, укажите, какой скрипт, или какое действие вызывает ошибку. Локализуйте проблему, укажите минимальный проблемный участок кода. Объясните, как действует этот фрагмент и какой результат должен быть получен при правильном выполнении. Обратите внимание - чем более подробно и четко Вы опишете проблему, тем быстрее она будет решена. Проблему, сформулированную одной строкой "Почему мой скрипт не работает?!" решить невозможно.

Как грамотно задать вопрос службе техподдержки?


Результаты (1):  

Чтобы обсудить это в форуме, нажмите здесь.


Хостинг-источник: http://karman.com.ua
Есть вопросы о хостинге и о сайтах?
и получи ответ от профессионалов, которые обожают помогать людям :).
Еще по теме:
  вопрос по траффику
  Гамлетовские вопросы доменного РИФа
  7 вопросов для лучшего понимания вашего клиента
  вопросы о Бегуне. Интересующимся посвящается.
  FREEhost.com.ua - служба поддержки работает круглосуточно!
  Как задать кодировку cтраниц?
  Как грамотно задать вопрос службе техподдержки?
  Помоему Карман отвечает сам на свои вопросы :)
  К вопросу о Живом Журнале
  Общение с техподдержкой банка ПриватБанк
  Требуется служба поддержки
  Животрепещущая тема (кадровый вопрос).
  вопрос к хостерам (Приват24)

© СПД Праведно-Счастливый Аладдин Ярославович, 2004-2008. Все права защищены. При цитировании материалов ссылка на www.karman.com.ua обязательна. Редакция "Кармана" может не разделять точку зрения авторов статей, сообщений и ответственности за их содержание не несет.

Быстрый переход к содержимому сайта Karman.com.ua:
Новости, советы, углубленные знания, знания для новичков, законодательство, интересные скрипты, фотогалереи, отчеты, статьи о хостинге: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24
Часто задаваемые общие вопросы о хостинге, про FTP, PHPMyAdmin и MySQL, CPanel, Предустановленные скрипты, WHM, Cron, .htaccess, SSH, Паролирование директорий, О доменах, о работе с сайтом, о Раскрутке сайта, об Электронной почте, про Основы web-программирования: 0, 1
Энциклопедия основных терминов хостинга, программного обеспечения, железной стороны хостинга, технологий, электронной почты и доменов: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6
Сайты о хостинге (форумы, хостинг-провайдеры, студии веб-дизайна, домен-регистраторы, инструментарии в помощь вебмастеру): 0, 1, 2

Rambler's Top100