Публикация информации (контента) на Web-серверах не вызывала затруднений до тех пор, пока при разработке сайтов было достаточно скомпоновать пару десятков статических страниц, возможно, с некоторым количеством графических и звуковых файлов (видео, как правило, не применялось). С задачей создания и управления корпоративным контентом вполне справлялся один сотрудник - Web-мастер.
Зачем нужны системы управления контентом (CMS)
На сегодняшний день сайты, ориентированные на электронную торговлю или на публикацию информации, более сложные - они наполнены данными самых различных типов, поступающих из многочисленных источников: от разных авторов, из кода back-end и динамических баз данных. Эффективное управление такими сайтами стало критичной для ведения бизнеса задачей.
На ряде предприятий эта проблема решается с помощью собственных сложные систем организации Web-контента, другие компании по-прежнему полагаются на старые средства, такие как ПО управления документами.
Аналитический отчет Forrester за июль 2000г. утверждает, что без правильного управления контентом невозможна успешна работа сайта. Авторы отчета, рассматривая электронную торговлю, пришли к выводу: "продавцы должны идти дальше случайной публикации, им следует обдуманно прилагать усилия по созданию, обработке, управлению и маркетингу контента на своих сайтах".
Системы управления контентом (СУК) отделяют содержимое от его графического представления. Они позволяют авторам, даже не обладая техническими знаниями, легко ввести информацию, а кроме того, СУК контролируют автоматизированные деловые процессы (workflow), предоставляют функции контроля версий/возврата в предыдущее состояние и динамического направления контента определенным группам пользователей. В центре системы находится база данных, в которой хранится весь контент, шаблоны страниц и информация об управлении пользователями/продуктами.
Согласно аналитическому обзору Forrester за 1999г., 38% опрошенных представителей компаний из списка Fortune 500 признались, что для их бизнеса покупка единого решения по управлению контентом - задача первостепенной важности.
Далее рассмотрим жизненный цикл контента. Он состоит из трех основных стадий (назовем их шагами): создание, управление деловыми процессами (включая контроль версий) и распространение.
Шаг первый. Создание контента
Данный этап ложится на плечи авторов, которые занимаются разработкой графической, текстовой информации, шаблонов HTML, кода back-end. Для этого они могут применять такие инструменты, как редакторы HTML, текстовые процессоры, визуальные редакторы и другие средства создания объектов.
"У нас имеются документы различного типа: статьи, пресс-релизы и должностные инструкции", - рассказывает генеральный менеджер Morningstar.com (г.Чикаго) Крис Клэнэк (Chris Klanac), чья компания предоставляет информацию по фондам, акциям и страхованию, ориентируя ее на профессионалов в области финансового планирования и инвестиций.
Решение от Vignette позволяет сотрудники Morningstar при создании контента обращаться к традиционным простым в применении инструментам, а именно к Microsoft Word и Web-формам, причем формы можно редактировать с помощью стандартных средств, в том числе проверки орфографии и форматирования.
Чтобы обсудить это в форуме, нажмите здесь. | 
